FAQ
Comment réserver mon taxi à Douai ?
Directement par téléphone au numéro indiqué dans nos coordonnées ou via le formulaire en ligne « Réserver maintenant ». Une confirmation vous est envoyée par appel ou par e-mail.
Quels sont les horaires des taxis ?
Nos taxis sont disponibles 24h/24 et 7j/7, y compris les week-ends et les jours fériés.
Quels types de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les espèces, les cartes bancaires ainsi que les paiements mobiles.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, les animaux sont acceptés sur demande préalable par téléphone, selon leur catégorie.
Que faire si mon train a du retard ?
Aucun souci : nous adaptons l’heure de prise en charge et restons joignables à tout moment.
Proposez-vous des trajets sur longue distance ?
Oui, nous desservons toute la région Hauts-de-France (Lille, Arras, Valenciennes, Lens, aéroport de Lesquin), ainsi que Paris, la Belgique et d’autres destinations sur devis.
Puis-je voyager avec beaucoup de bagages ?
Nos véhicules premium acceptent jusqu’à trois bagages standard. Au-delà, merci de le signaler lors de la réservation. Un supplément de 2 € par bagage et par passager peut s’appliquer.
Y a-t-il un supplément la nuit ou le dimanche ?
Oui, conformément à la réglementation en vigueur. Les tarifs nuit, dimanche et jours fériés sont clairement affichés sur le site.
Peut-on réserver pour un événement particulier ?
Mariages, rendez-vous professionnels, séminaires, sorties scolaires, transport médical : contactez-nous afin d’adapter l’offre à votre besoin.
